O mundo do e-commerce é um mercado que está em constante ascensão, mesmo com a crise batendo em nossa porta. Logo, muitos o veem como uma oportunidade frente ao desemprego, a crise ou uma maneira de aliar aquilo que têm prazer em fazer com o trabalho. Assim, muitos abrem o próprio negócio e posteriormente utilizam o comércio virtual como ferramenta para aprimora-lo e amplificar suas vendas.
Pode-se dizer que, as vendas no e-commerce está diretamente relacionada com a taxa de conversão da sua loja, ou seja, o percentual de visitantes que tornaram-se efetivamente clientes, seja comprando um produto, ou realizando um cadastro, assinando uma newsletter ou solicitando um orçamento. Logo, é nítido que a conversão em vendas é primordial para o seu negócio.
Onde é a aplicabilidade dessa taxa de conversão?
- Bom, se estiver realizando várias campanhas (como Facebook ads, Adwords e outras) para concretizar um determinado objetivo, você poderá utilizar o Google Analytics e outras ferramentas para analisar aquela que obteve melhor sucesso e consequentemente investir mais nessa campanha, evitando um gasto desnecessário.
Como posso melhorar a conversão em vendas para o meu site?
- Oferecer um layout diferenciado e rápido, com boas fotos e descrições detalhadas dos produtos.
- Na página inicia utilizar uma vitrine de produtos mostrando as novidades, promoções, ofertas da sua loja.
- Formulários curtos para não desmotivar o cliente para passar para os próximos passos.
- Optar por um sistema de ERP para seu e-commerce.
- Oferecer uma grande assistência no pós-venda.
- No checkout, disponibilizar todas as informações de forma clara e objetiva para que o cliente finalize a compra com tranquilidade.
- Conhecer o público alvo.
- Envia-los promoções, novidades e ofertas via e-mail marketing.
- Remarketing que são e-mails enviados para os clientes que abandonaram o carrinho de compras por algum motivo.
Resumindo, a conversão no comércio eletrônico é de extrema importância para o crescimento do seu negócio, já que influi sobre mais vendas e obtenção de novos e potenciais clientes, que em momentos de crise, a loja virtual deve oferecer melhores condições (como as descritas acima) e segurança para que não tenha nenhum imprevisto no pós venda.