Montar uma loja online em uma plataforma do tipo SAAS, demanda um pequeno investimento monetário, porém para comprar os produtos que irá vender, pode ser preciso um investimento considerável. Daí surge uma necessidade quase que imediatamente, o lojista precisa vender os produtos do seu estoque para fazer sua empresa girar. Se esse fluxo seguir, o negócio estará muito mais próximo de ser economicamente saudável. Mas, e quando alguns produtos ficam parados e não contribuem para a movimentação financeira?
É comum, mas é um erro dar mais atenção aos produtos com boa venda e deixar de prestar atenção naqueles que seguem parados no estoque. Ter total conhecimento de como anda seu depósito é essencial para evitar a perda de itens comercializáveis e planejar estratégias de desencalhe.
Caso uma loja venda produtos com prazo de validade, o vencimento é um dado que nunca pode ser esquecido. É INACEITÁVEL levar prejuízo porque um produto estragou no estoque. Faça promoções, baixe preços e anuncie a oferta. Ainda que seja preciso igualar o preço de venda àquele pago para adquirir o item, é melhor do que arcar com o prejuízo.
Caso a loja venda itens não perecíveis, é preciso verificar como anda o estado de conservação. A armazenagem dos objetos deve ser segura para a manutenção da qualidade. Caso algum produto tenha sido esquecido e agora apresente embalagem desgastada ou uma peça de roupa esteja suja com poeira, por exemplo, não leve para comercialização. Mantenha a qualidade do seu e-commerce, mesmo diante do prejuízo. É preferível assumir a perda do que lidar com a insatisfação do cliente. Ainda que o consumidor não solicite a troca, provavelmente não voltará a comprar em sua loja e, pior, fará propaganda negativa.
Um item que também é importante levar em consideração é o custo do estoque, caso seja em algum armazém ou até mesmo na casa do lojista. O produto ocupa espaço que poderia ser ocupado por outro produto com maior rotatividade, ou até um novo produto.
Analise e-commerces concorrentes e confira se o seu preço é competitivo. Ainda que ele fosse competitivo na época da aquisição, a concorrência pode ter baixado o preço, fazendo com que sua oferta não seja mais satisfatória para o cliente. Lembre-se que ignorar o trabalho realizado pela concorrência é inadmissível no cenário online. Aqui, não existem barreiras geográficas que justifiquem grandes oscilações de preço.
Agora, se o problema for realmente falta de interesse do consumidor pelo perfil do produto oferecido, arme estratégias de venda. Ofereça descontos, condições diferenciadas de pagamento e coloque o produto como chamariz da página principal.
As estratégias de marketing digital estão aí para ajudar nesses desafios, aposte em e-mail marketing, mídias sociais e links patrocinados para fazer seu estoque girar.
Outra alternativa que pode ser vantajosa para você e para o seu cliente é a oferta de descontos em compras combinadas. Assim que seu cliente colocar algum produto – que tenha relação com o encalhado – no carrinho de compras, programe sua página para que apareça a oferta de compra combinada com um preço reduzido. Ou mantenha o item “problemático” como produto relacionado (na parte lateral ou inferior da página) e com desconto.
Tenha em mente que não basta reduzir o preço para liberar um produto do seu estoque. O desafio é maior… É preciso criar o desejo de compra por algo que não tem despertado o interesse de seus clientes. Para não cair nessas armadilhas, controle com precisão o andamento do seu estoque e assim garanta compras de estoque mais inteligentes. Não comprometa a rentabilidade do seu negócio por falta de planejamento.
Uma forma de e-commerce que vem crescendo muito nos últimos tempos também é a loja que opera sem estoque, você pode ver um pouco sobre isso neste artigo.
Na E-Com Club, os lojistas tem acesso a diversos relatórios sobre seus produtos, como o relatório de populares. Acompanhando este relatório citados, o lojista consegue identificar os produtos que estão sendo procurados mas não estão sendo vendidos, daqueles que nem mesmo estão sendo procurados. Identificando a razão do produto não ter rotatividade, o lojista pode fazer uma campanha especifica para cada produto, e dar mais rotatividade em seu estoque.
Vem para a E-Com Club e desfrute das melhores ferramentas de administração de estoque!
