Com previsão de crescimento de 12% para 2017, o e-commerce está na contramão da atual economia brasileira. Muita gente tem aproveitado esse crescimento para ampliar horizontes, ou então criar lojas com funcionamento puramente online.
Apesar de a loja virtual ser muito mais acessível que uma loja tradicional, a competição é muito mais acirrada, pois a distância de você e do seu concorrente para o consumidor, é a mesma. Uma boa forma de reduzir essa concorrência é trabalhar com um nicho bem específico.
Quem opta por trabalhar em nichos de mercado tem mais facilidade em se tornar uma referência em seu segmento, assim os consumidores podem ter a vontade de comprar os produtos em uma loja especializada.
Uma das vantagens do e-commerce de nicho é a facilidade em definir uma persona, facilitando a confecção de uma identidade visual e marketing bem direcionados para seu público alvo. Deve-se pensar em um bom veiculo e modo de abordar seus clientes, levando em consideração as características que os diferem dos outros. Mídias sociais podem ser de grande ajuda, pois você pode gerar conteúdos específicos para que seu público engaje e traga mais clientes semelhantes.
Na E-Com Club é possível ver vários gráficos e relatórios com dados sobre seus clientes. Analisando o comportamento de seus visitantes, é possível verificar se suas alterações tem o resultado esperado, ajudando em muito na tomada de decisões para que sua loja esteja perfeita para um determinado nicho. Este outro post fala um pouco sobre análise de clientes.
É preciso oferecer a seu consumidor uma experiência impecável, desde o primeiro contato, até o pós-venda. E conhecendo bem seu nicho isso fica muito mais fácil.
