Em um mercado cada vez mais competitivo, qualquer vantagem ou serviço que você possua sobre seus concorrentes pode ser o diferencial para que o consumidor opte por sua loja, dessa forma é necessário trabalhar com as melhores ferramentas disponíveis.
Uma aplicação cada vez mais eficiente e requisitada é a presença de Chats de Atendimento Online na página das Lojas Virtuais. Pesquisas realizadas com consumidores mostram que 92% a consideram uma boa forma de comunicação e 62% comprariam mais produtos com a presença de Chats Online.
A simples presença dos Chats assegura ao cliente a facilidade de entrar em contato com o vendedor deixando-os mais à vontade para realizarem os seus pedidos e tirar eventuais dúvidas à respeito dos produtos ou meios para realizarem suas compras com segurança. Entrar em contato com o vendedor se torna muito fácil e direto já que os consumidores não precisam deixar a página da Loja Virtual para enviar seus questionamentos.
Sugerimos alguns serviços de Chats disponíveis:
A Zopim possui suporte brasileiro e oferece diversos planos a partir de R$ 55,00 , além de possuir uma versão gratuita que oferece um armazenamento do histórico de conversas por 14 dias apenas e a disponibilidade de um atendente.
O Orlak disponibiliza diversos planos a partir de 15,00 $ , sendo que oferece uma versão gratuita com histórico de conversas salvas por apenas 14 dias e a disponibilidade de um atendente.
