UTM ou “Urchin Traffic Monitor” é uma ferramenta integrada ao Google Analytics, que através de cookies e tags diretamente na URL obtém dados precisos sobre cada visitante do site. É uma tecnologia fácil de implementar e que permite monitorar o comportamento de cada visitante através de diversas métricas, como primeira visita, freqüência, lealdade do visitante e rastreamento de que campanha obteve a visita.
Algumas Tags UTM são frequentemente usadas para rastreamento de campanhas online, principalmente para definir qual está sendo o resultado de investimento em campanhas com ou sem custo associado.
O rastreamento de campanhas tem cinco dimensões. São elas: medium (meio), source (fonte), campaign (campanha), term (termo) e content (conteúdo). No rastreamento de campanhas, cada uma dessas dimensões é representada por uma Tag UTM específica:
- utm_source: fonte, origem que enviou o visitante. Exemplos de fonte: Google, Facebook, o nome do site.
- utm_medium: o meio indica como o visitante recebeu o link para acessar o site. Exemplos de meios são “organic” que são visitas obtidas sem custo e “cost-per-click“, quando foi uma visita através de um anúncio pago.
- utm_campaign: nome da campanha publicitária, atribuído pelo próprio anunciante.
- utm_term: termo se refere às palavras-chave que o visitante usou para chegar ao seu site.
- utm_content: conteúdo é uma identificação para qual a versão do link que foi usada. Exemplo: Dois links de uma mesma página, um texto e uma imagem, bastaria colocar utm_content=imagem e utm_content=texto nos respectivos links.
Para o correto funcionamento das Tags UTM com os relatórios do Google Analytics, você deve utilizar ao menos as três primeiras dimensões: utm_source, utm_medium e utm_campaign.. Não é necessário modificar o sistema do seu site, basta que o link tenha todas as variáveis. O site de destino não sofre alterações, a diferença está nos detalhes da campanha que originou a visita. Esses detalhes aparecerão nas logs de acesso e estarão disponíveis para os scripts do Google Analytics.
Exemplo: http://modelo.e-com.club/?utm_source=Blog+E-Com+Club&utm_medium=postSEO&utm_campaign= E-com+Club+84700
Neste exemplo, usamos a fonte para o nome do nosso Blog, “Blog E-Com Club”, o meio como “postSEO” para identificarmos qual autor escreveu o artigo que gerou a visita e, por último, o nome da campanha: ” E-com+Club+84700″. Variando o nome da campanha de acordo com a estratégia adotada, podemos monitorar melhor os resultados.
Monitoramento UTM é uma importante ferramenta para saber a eficácia de conversão de suas campanhas, oferecer promoções para determinados tipos de visitantes dentre outras estratégias que podem ser usadas para aumentar suas vendas.
