Se sua loja não tem visitantes ela não fará vendas, assim como uma loja física que vive vazia. A princípio, ninguém conhece sua loja e você terá que ir atrás de clientes. Lojas físicas distribuem panfletos ou colocam carros de som para rodar o bairro, veja neste post as formas de trazer visitas para sua loja virtual:
Motores de busca
Motores de busca são ferramentas como o Google, onde seus clientes em potencial podem estar pesquisando o nome do produto ou termos relacionados. Uma forma de aparecer nos motores de busca é através de anúncios pagos. Esses anúncios podem ser feitos com ferramentas como o Adwords, que permite você criar links pagos de acordo com os termos buscados pelo usuário.
É possível conseguir tráfego pelos motores de busca sem ter anúncios pagos, para isso o motor de busca precisa entender que sua página contem um conteúdo relevante para a pesquisa do usuário. Para que o site apareça nas primeiras posições de resultados de busca, sua loja precisa de um bom SEO. SEO (otimizaação de motores de busca) é basicamente criar conteúdo que interesse ao cliente utilizando algumas técnicas para destacar esse conteúdo para os motores de busca. Você pode ler mais sobre isso nesse outro post.
Mídias pagas
Anunciar com mídias pagas é uma forma de anúncio muito utilizada em redes sociais, como Instagram, Facebook, Pinterest e Youtube. Nestes casos os anúncios são direcionados de acordo com os interesses dos usuários, sendo também possível também anunciar diretamente em perfis de influenciadores. Você pode fazer um anúncio que leva o usuário para fechar a compra na loja, ou então o leve para o perfil da loja, criando um vínculo mais duradouro.
Re-marketing
Uma forma de trazer visitantes com baixo custo para seu e-commerce, é convidando antigos clientes a visitar sua loja novamente. Você pode fazer isso com um e-mail personalizado para cada cliente, através de um post que pode ser compartilhado várias vezes em redes sociais ou com um contato telefônico caso tenha um ticket médio alto.
Lembre-se de não ser invasivo, faça uma chamada interessante para o cliente. Uma estratégia muito utilizada é dar idéias de presentes antes de datas especiais como dia das mães, crianças, aniversários e etc.
Marketplaces
Uma outra forma da loja ter visitantes é estar localizada em um bom ponto, numa rua ou avenida movimentada. Na internet esses pontos movimentados são os marketplaces como Mercado Livre, Magalu e Americanas. São lugares que o cliente já frequenta e você não precisa pagar para que ele veja seu produto, e sim uma comissão sobre as vendas que fizer.
Com marketplaces você cria seu anúncio e não tem que se importar em gerar tráfego, passar confiança, ou ter um bom contrato com uma empresa de logística. Pontos negativos são que a margem de lucro é menor por conta das altas taxas e a competição por preço entre os vendedores, além de que em um marketplace você não cria um vínculo do cliente com sua marca.
Qual estratégia vai utilizar para fazer sua primeira venda? Caso já venda, o que funciona melhor para sua loja?
Forte abraço!
